Senast uppdaterad 240109
1. Allmänt
1.1 Bolaget som önskar erbjuda sina tjänster (“Utföraren”) uppmanas att noga läsa igenom dessa användarvillkor (“Avtalet”) innan Utföraren använder ProBuddy AB:s (”ProBuddy”, org. nr. 559441-0945) tjänst (”Tjänsten”) enligt nedan definition. Avtalet gäller för Uppdraget och Tjänsten, mellan Utföraren och ProBuddy. Parterna är gemensamt benämnda ”Parterna” eller ibland ”Part”.
1.2 För att använda Tjänsten (enligt nedan definition) krävs att Utföraren godkänt detta Avtal och att Utföraren skapat en inloggning/konto i Tjänsten. Ett användarkonto skapas av Probuddy och Utföraren mottar inloggningsuppgifter per mejl efter en av ProBuddy godkänd ansökan. Det finns alltså ingen möjlighet till fri registrering. En Utförare som önskar jobba under ProBuddy måste fylla i ett komplett ansökningsformulär, samt bakgrundkontrolleras innan beslut om tillträde till tjänsten Probuddy. Utföraren förbinder sig vidare att hålla sig uppdaterad om innehållet i Avtalet för all användning av ProBuddy:s Tjänst.
1.3 Utföraren ansvarar för sina egna kostnader såsom, men inte uteslutande, skatt, tull, avgift eller liknande avgifter (inklusive källskatt) i samband med detta Avtal. Utföraren ska vid var tid inneha giltig F-skattsedel. 1.4 Utföraren är medveten om att Utföraren är en självständig part i förhållande till ProBuddy och att Parterna inte på något sätt kan binda varandra eller anses företräda varandra.
1.5 Detta Avtal utgör alla regler och ersätter alla tidigare avtal mellan Parterna avseende Uppdraget och Tjänsten med undantag för de tvingande regler som via Gigapay Sweden AB:s villkor reglerar mellanhavandena mellan Parterna.
1.6 Genom att acceptera detta Avtal godkänner Utföraren att Tjänstens slutkunder får lämna synliga och offentliga omdömen och poäng om Utföraren i Tjänsten.
1.7 Hur ProBuddy behandlar Utförarens personuppgifter framgår av ProBuddy:s personuppgiftspolicy.
1.8 Utföraren förstår att tillgången till Tjänsten är direkt förenad med den specifika utföraren om inte annat anges i detta Avtal, varför Utföraren aldrig får ge tillgång till Tjänsten till annan. Sådant brott är förenat med vite om 500 000 SEK samt ytterligare 500 000 SEK för varje månad sådant brott består om inte högre belopp kan visas.
1.9 Den som godkänner detta Avtal garanterar att denne har rätt att ingå avtal för det företag/den organisation som företräds/anges.
2. Tjänsten
2.1 ProBuddy tillhandahåller under avtalstiden, som nämnts i 1.1, Tjänsten vilken fungerar som en förmedlingsplattform med betalningslösning mellan potentiella kunder och Utförare. När kunden skickar en bokningförfrågan via Probuddy utgår en mejlnotis till aktuell Utförare, vilken får godta eller avvisa erbjudandet. När Utföraren accepterar uppdraget går en mejlnotis direkt till kunden med information om att uppdraget är accepterat och att betalning ska ske för att slutföra bokningen. Betalning kan ske genom kortbetalning, Swish samt genom Klarna till ProBuddy. ProBuddy håller i sin tur betalningen till dess att Uppdraget är slutfört och klarmarkerat utav Utföraren. Hantering av utbetalningar kommer ske manuellt av ProBuddy, två gånger per månad på fasta datum. Utbetalningar sker varje månad den 01 och den 15. Om datumet infaller en helgdag
hanterar ProBuddy utbetalningar nästkommande vardag. Betalning av genomfört Uppdrag kommer att utföras genom en tredje part, Gigapay Sweden AB. För att kunna använda Gigapay Sweden AB kommer Utföraren att behöva acceptera villkor som följer för användningen av Gigapay Sweden AB:s tjänst. Gigapay Sweden AB kan även ta ut avgifter för nyttjanden av deras tjänst. Utöver ProBuddys hantering av utbetalningar kan det alltid tillkomma transaktionstider från andra parter.
2.2 Tjänsten och alla immateriella rättigheter hänförliga till Tjänsten tillhör ProBuddy och/eller ProBuddy licensgivare. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas eller har beviljats Utföraren enligt Avtalet är förbehållna ProBuddy.
2.3 Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan. ProBuddy kan dock inte garantera att användningen av Tjänsten kommer att vara oavbruten eller felfri vid alla tider. Vid planerade avbrott kommer ProBuddy i möjligaste mån informera Utföraren om det.
2.4 ProBuddy förbehåller sig rätten att upphöra att tillhandahålla del eller hela Tjänsten om det sker en regulatorisk förändring eller genom myndighetsbeslut som begränsar ProBuddy:s möjligheter att tillhandahålla Tjänsten.
2.5 Tjänsten tillhandahålls ”som den är” utan någon uttrycklig eller underförstådd garanti.
2.6 ProBuddy har rätt att, efter eget gottfinnande och utan att ange skäl, stänga av Utföraren från användning av Tjänsten vid misstanke om missbruk, om Utföraren underlåtit att fullgöra sina skyldigheter enligt detta Avtal eller det funnit annan anledning som ProBuddy anser skälig. Pågående Uppdrag påverkas dock inte om inte annat framgår av detta Avtal. Utföraren har inte rätt till kompensation för tiden Tjänsten varit nedstängd.
2.7 I de tjänster ProBuddy erbjuder genom Tjänsten kan integrationer ingå med andra applikationer och tjänster som är tillverkade av en tredje part. Dessa applikationer och tjänster kan ha egna användarvillkor, tekniska begränsningar, villkor för personuppgifter, etc. som reglerar Utförarens användning av dessa applikationer.
2.8 ProBuddy garanterar inte den nuvarande eller den framtida kompatibiliteten med dessa applikationer. Om Utföraren har problem eller är missnöjd med en integration, Tjänsten som helhet eller en tredjepartsapplikation, är Utförarens rättigheter begränsade till att sluta använda Tjänsten och säga upp detta Avtal. Utföraren måste dock alltid slutföra pågående Uppdrag.
2.9 Utföraren bekräftar härmed, med avstående från alla rättigheter som denne kan ha i detta avseende, att inga anspråk kan riktas mot ProBuddy avseende ersättning till följd av förlust och skada av något slag, varken direkt eller indirekt, även om orsakerna till detsamma är att hänföra till fel i Tjänsten. Eventuell ersättning avsägs likaledes och utesluts för personskada och/eller skada på egendom eller förluster och/eller ökade kostnader i samband med, eller orsakade av, defekter i Tjänsten.
2.10 ProBuddy kan aldrig hållas ansvariga för felaktigheter relaterade till Utförarens utförande av Uppdraget och användning av Tjänsten. 2.11 Utföraren är införstådd med och accepterar att ProBuddy från tid till annan kan ge ut uppdaterade versioner av Tjänsten.
2.12 ProBuddy är under inga omständigheter ansvarig för förlust eller skada av något slag som är direkt eller indirekt relaterade till: (i) Utförarens användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten eller utföra Uppdraget, (ii) Utförarens förlust av innehåll, eller (iii) Alla åtgärder som sker i strid med detta
Avtal, specifika instruktioner som finns i Tjänsten eller mot lag.
2.13 I den utsträckning som tillåts under tvingande lagstiftning ansvarar ProBuddy inte gentemot Utföraren eller någon tredje part för någon direkt, indirekt eller någon annan skada av något slag inklusive, men ej begränsat till, utebliven vinst, inkomstförlust, minskad omsättning, avbrott i verksamheten eller goodwill-förluster som uppkommer på grund av eller i samband med detta Avtal, Uppdraget eller Tjänsten.
2.14 Utföraren ska ersätta och hålla ProBuddy (och dess anställda, styrelseledamöter, agenter, dotterbolag, joint ventures och anställda) fria från alla krav, inklusive juridiska kostnader, som gjorts av en tredje part på grund av eller som uppstår på grund av Utförarens brott mot detta Avtal, eller Utförarens brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.
2.15 ProBuddy är inte ansvariga gentemot Utföraren för några tredjepartskrav som riktas mot Utföraren. Under inga omständigheter ska vårt totala ansvar gentemot Utföraren i samband med Tjänsten för skador, förluster och talan överskrida tjugofemtusen (25 000) SEK. 2.16 Utföraren får inte helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta Avtal, Uppdraget eller Tjänsten utan ProBuddy:s skriftliga godkännande.
2.17 Vid användandet av Tjänsten och utförandet av Uppdrag garanterar Utföraren att (i) Utföraren innehar F-skatt, (ii) Utföraren är momsregistrerad, (iii) Utföraren ej har betydande och/eller gamla skulder hos Kronofogden, (iv) Alla av Utöraren lämnade uppgifter är korrekta, (v) Utföraren åtar sig att följa tillämpliga lagar, samt att (vi) Utföraren utför sålda tjänster genom Tjänsten på ett fackmannamässigt sätt.
3. Uppdraget
3.1 ProBuddy tillhandahåller Tjänsten där Utföraren åtar sig att följa de instruktioner för användningen av denna och använda Tjänsten på ett sätt som inte på något vis kan skada ProBuddy. Utföraren ska därefter löpande hålla sig uppdaterad om de villkor och uppdateringar som finns i och om Tjänsten.
3.2 Utföraren åtar sig vid var tid att följa tillämpliga lagar, förordningar, regler och myndighetsbeslut avseende sådant som rör Uppdraget, Avtalet och Tjänsten.
3.3 Utföraren är medveten om att ProBuddy enbart utgör en förmedlare och inte ingår i avtalet mellan kunden och Utföraren. Utföraren bär således fullt ansvar för utförandet av Uppdraget och ProBuddy ansvarar inte, och hanterar inte, eventuella anspråk och reklamationer mot Utföraren med anledning av Uppdraget eller annat som rör Avtalet om inte annat framgår av Avtalet.
3.4 ProBuddy kan komma att ge Utföraren mer detaljerade instruktioner i skrift avseende Tjänsten. Sådana instruktioner får dock aldrig begränsa Utförarens möjlighet och rätt att fritt genomföra Uppdraget.
3.5 Utföraren ska från tid till annan hålla ProBuddy uppdaterade om ändringar och andra förhållanden som kan påverka Uppdraget, Avtalet eller förtroendet mellan Parterna.
3.6 Utföraren får inte under några omständigheter använda ProBuddy:s varumärke på ett sätt som potentiellt skulle kunna skada dessa varumärken. Samma sak gäller övriga immateriella rättigheter.
3.7 För användning av ProBuddy:s varumärke krävs en ansökan. Ansökan görs på Hemsidan, probuddy.se. ProBuddy bedömer och ger godkännandet om utförarens användning av varumärket.
3.8 Användning av ProBuddy:s varumärken eller andra immateriella rättigheter i strid med 3.7 är förknippade med vite om 500 000 SEK samt
ytterligare 500 000 SEK för varje månad sådant brott består.
3.9 Utföraren är fri att anlita underentreprenörer, dock enbart såtillvida de förbinder sig att följa villkoren i detta Avtal, såtillvida inte annat föreskrivs av ProBuddy i det specifika Uppdraget eller i Tjänsten, eller för de fall ProBuddy i övrigt meddelar Utföraren om ett förbud som bygger på saklig grund. Utföraren är dock helt förhindrad att helt överlåta Uppdrag till annan entreprenör. Sådan överlåtelse är förenad med vite om 100 000 SEK samt ytterligare 100 000 SEK för varje månad sådant brott består. Underentreprenörerna får aldrig ges tillgång till Tjänsten eller några immateriella rättigheter tillhörande ProBuddy.
3.10 Önskar kunden, där grunduppdraget baseras på/har sin grund i Uppdraget, Tjänsten eller Avtalet, beställa ändrings-, tilläggs- eller avgångsarbeten, ska detta ske genom Tjänsten och får inte under några omständigheter göras direkt mellan kunden och Utföraren. Vid brott mot detta, eller om Utföraren på annat sätt försöker kringgå Avtalet genom att exempelvis motta betalning direkt från kund (istället för genom ProBuddy) som Uppdraget utförs åt, stängs Utföraren omedelbart av från Tjänsten och Avtalet upphör utan rätt för kompensation för Utföraren. I de fall som nämns ovan, eller där Utförare utanför plattormen kontaktar kund denne fått kontakt med genom ProBuddy, äger Probuddy rätten att utan förvarning ta ut vite (straffavgift) gentemot Utförare. Avgiften ligger på 20 000 kr per uppdrag.
3.11 Utföraren förstår likväl och ansvarar för att de bokningsförfrågningar Utföraren accepterar är betalda av kund och således bindande till dess att Uppdraget utförs eller avbokas. Avbokning av köpt Uppdrag kan ske från kunden senast tjugofyra (24) timmar innan Uppdraget ska utföras. Vid avbokning erhåller Utföraren inte betalning.
3.12 En Utförare får aldrig anta Uppdrag som står utanför dennes kompetensområde. Utföraren får inte heller anta Uppdrag som rör arbeten som kräver specifika certifikat av den som ska utföra arbetet. Exempelvis men inte uteslutande:
•Våtrumsbeläggningar, (Badrum, WC, våtzoner, övriga ytor med krav på tätskiktsanordningar.)
•Elarbeten och starkströmsarbeten.
•Vatten och avloppsarbeten.
•Avancerade konstruktionsarbeten, såsom bärande väggar, större utbyggnader och projekt med externa krav från byggnämnd, kommun eller liknande part.
3.13 Som undantag till 3.12 är förberedelser och arbeten runt omkring accepterat. Exempelvis att förbereda tills en elektriker kommer genom att dra slang, att montera ner och riva kakel
inför en badrumsrenovering.
6. Ersättning och priser
6.1 Samtliga priser för tjänsterna som Probuddy erbjuder hanteras, och kontrolleras endast av Probuddy själva. Det finns ingen möjlighet för Utförare att påverka dessa priser. Tjänsten säljs per timme och priserna sätts på timbasis. Priserna kan således inte påverkas av Utföraren.
6.2 Probuddy kommer att erhålla 25% av bruttobeloppet per såld tjänst plus en administrativ avgift om 29 kronor (vilken dock enbart belastar kunden), vilket dras av innan utbetalning görs till Utföraren. Notera att övriga tjänster Utföraren använder, exempelvis Gigapay Sweden AB, kan ta ut övriga utgifter.
6.3 För de fall Utföraren, exempelvis genom dom eller överenskommelse med kunden, inte ska ha rätt till betalning – ska Utföraren ändå vara skyldig att erlägga den avgift enligt 6.2 som skulle ha erlagts om Utföraren hade fått betalt.
7. Sekretess
7.1 Utföraren förbinder sig att inte avslöja innehållet i Avtalet eller Tjänsten för obehöriga vare sig under eller efter Avtalets giltighetstid. Utföraren ska också vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att informationen inte avslöjas.
7.2 Obehörig betyder sådana personer som Utföraren inte behöver berätta för, i andra fall än de som måste meddelas för att Utföraren ska
kunna fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet, enligt annat avtal eller förhållande mellan Parterna, tvister eller annan lag.
7.3 Utföraren ska vidare hålla all konfidentiell information konfidentiell, inklusive affärshemligheter (”Konfidentiell information”), som Utföraren erhåller från eller via ProBuddy och företag anslutna till ProBuddy eller deras kunder i samband med ingåendet och genomförandet av detta Avtal.
7.4 Utföraren ska upprätthålla strikt sekretess gentemot tredje part och använda den berörda Konfidentiella Informationen uteslutande i syfte att fullgöra Avtalet. Utföraren får inte heller använda Konfidentiell Information för egen vinning eller i annat affärsmässigt syfte.
7.5 Konfidentiell Information är information som (i) är markerad som konfidentiell eller (ii) ProBuddy har ett välkänt intresse av sekretess i, oavsett om det har kommunicerats skriftligt, elektroniskt, uttryckt, muntligt eller i annan form. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, särskilt affärshemligheter enligt lagen om företagshemligheter eller annan mycket konfidentiell, känslig och/eller information som rör ProBuddy:s verksamhetsområde, kunskap och information som rör ProBuddy:s produkter, kommersiell information, know-how, interna processer, kundernas identitet och krav, samt information som ProBuddy har erhållit från tredje part under tystnadsplikt, vidare strategiska och ekonomiska planer, prislistor, ekonomiska data, priskalkyler, försäljnings- och marknadsplaner.
7.6 Skyldigheten att upprätthålla sekretess ska inte längre gälla för Konfidentiell Information om (i) informationen i fråga är allmänt känd vid ingåendet av Avtalet, (ii) i framtiden är allmänt känt, i avsaknad av brott mot ovan nämnda sekretesskyldighet från Utförarens sida, eller (iii) den Konfidentiella Informationen har gjorts tillgänglig för Utföraren av tredje part utan brott mot sekretesskyldigheten.
7.7 Skyldigheterna som anges i detta avsnitt, ska fortsätta att gälla under en period av tio (10) år även efter det att avtalsförhållandet upphört.
7.8 Brott mot detta kapitel är förenat med ett vite om 500 000 SEK för varje enskild överträdelse, samt ett vite om 500 000 SEK för varje månad varje enskild överträdelse pågår. Denna bestämmelse utesluter inte ytterligare ersättningskrav eller åtgärder.
8. Avtalstid och uppsägning
8.1 Avtalet gäller så länge Utföraren använder Tjänsten eller i övrigt nyttjat ProBuddys erbjudanden och till alla mellanhavanden är reglerade mellan Parterna eller Avtalet upphör på annat sätt. ProBuddy förbehåller sig rätten att neka medlemskap.
8.2 Om en Part bryter mot Avtalet eller i övrigt äventyrar Avtalet ska den andra Parten skriftligen meddela den felande Parten så snart den har upptäckt felet. Den felande Parten har dock först rätt att rätta till, om den inte har rättats inom trettio (30) dagar, har Parten rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande. Uppsägning enligt denna punkt utesluter inte att andra påföljder, såsom skadestånd, görs gällande och att påföljder krävs enligt vad som stadgas i Avtalet.
8.3 Om överträdelsen av Avtalet är av väsentlig betydelse för den andra Parten, till exempel vid intrång i dess egendom eller vid misstanke om insolvens, har Parten rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Uppsägning enligt denna punkt utesluter inte att andra påföljder, såsom skadestånd, görs gällande och att påföljder krävs enligt vad som stadgas i Avtalet.
9. Force majeure
9.1 En Part är inte ansvarig för förseningar eller förluster på grund av omständigheter som Parten inte har kontroll över, såsom jordbävning, krig, blockad (som Part ej är del av) och som väsentligt hindrar fullgörandet av skyldigheten i fråga, eller som gör att uppfyllandet av skyldigheten inte är ekonomiskt motiverad.
9.2 En Part som berörs av en sådan händelse ska meddela den andra Parten så snart som möjligt. Om möjligt ska Parten ge den andra Parten
information om hur länge sådana omständigheter förväntas råda. Parten är också skyldig att försöka minimera skadorna från en sådan händelse.
10. Lag och tvister
10.1 Parterna ska gemensamt, i gott samarbete och i all välmening, försöka lösa problemen som uppstår genom detta Avtal. Om det inte är möjligt att problemet är löst inom sextio (60) dagar ska domstol avgöra frågan.
10.2 Endast svensk lag gäller för detta Avtal.
10.3 Tvister om detta Avtal ska avgöras i svensk lag i svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
10.4 Skulle någon bestämmelse i detta Avtal anses ogiltig, ska inte hela Avtalet anses ogiltigt.
11. Cookies
11.1 En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet/webbläsare och ProBuddy använder sig av både permanenta och temporära (”session-kakor”). ProBuddy använder dessa för att kunna ge sina besökare bättre service, förbättra kundupplevelsen etc. För vidare info hänvisas till cookiepolicyn.
12. Kontaktuppgifter
ProBuddy AB
Orgnr. 559441-0945
Johannelundsvägen 21
587 24 Linköping
Senast uppdaterad 240109
1. Allmänt
1.1 Den som önskar erbjuda sina tjänster (“Utföraren”) uppmanas att noga läsa igenom dessa användarvillkor (“Avtalet”) innan Utföraren använder ProBuddy AB:s (”ProBuddy”, org. nr. 559441-0945) tjänst (”Tjänsten”) enligt nedan definition. Avtalet gäller för Uppdraget och Tjänsten, mellan Utföraren och ProBuddy. Parterna är gemensamt benämnda ”Parterna” eller ibland ”Part”.
1.2 För att använda Tjänsten (enligt nedan definition) krävs att Utföraren godkänt detta Avtal och att Utföraren erhållit inloggning/konto i Tjänsten. Ett användarkonto skapas av Probuddy och Utföraren mottar inloggningsuppgifter per mejl efter en av ProBuddy godkänd ansökan. Det finns alltså ingen möjlighet till fri registrering. En Utförare som önskar jobba under ProBuddy måste fylla i ett komplett ansökningsformulär, samt bakgrundkontrolleras enligt ProBuddys krav innan beslut om tillträde till Tjänsten. Utföraren förbinder sig vidare att hålla sig uppdaterad om innehållet i Avtalet för all användning av ProBuddy:s Tjänst.
1.3 Utföraren ansvarar för sina egna kostnader såsom, men inte uteslutande, skatt, tull, avgift eller liknande avgifter (inklusive källskatt) i samband med detta Avtal och förbinder sig att vara ansluten till Gigapay Sweden AB (Utförarens arbetsgivare) under avtalstiden likväl som att fullgöra alla åtaganden denne har mot Gigapay Sweden AB. 1.4 Utföraren är medveten om att Utföraren är en självständig part i förhållande till ProBuddy och inte på något sätt är anställd hos ProBuddy. Utföraren ska under tiden för Uppdragets utförande vara anställd av Gigapay Sweden AB.
1.5 Detta Avtal utgör alla regler och ersätter alla tidigare avtal mellan Parterna avseende Uppdraget och Tjänsten med undantag för de tvingande regler som via Gigapay Sweden AB:s villkor reglerar mellanhavandena mellan Parterna.
1.6 Hur ProBuddy behandlar Utförarens personuppgifter framgår av ProBuddy:s personuppgiftspolicy.
1.7 Utföraren förstår att tillgången till Tjänsten är direkt förenad med den specifika Utföraren, varför Utföraren aldrig får ge tillgång till Tjänsten till annan. Sådant brott är förenat med vite om 100 000 SEK samt ytterligare 100 000 SEK för varje månad sådant brott består om inte högre belopp kan visas.
1.8 Den som godkänner detta Avtal garanterar att denne har rätt att ingå avtal för det företag/den organisation/den person som företräds/anges, att denne har rättshandlingsförmåga och är över 18 år.
1.9 ProBuddy rekommenderar varje Utförare att ha erforderliga försäkringar.
2. Tjänsten
2.1 ProBuddy tillhandahåller under avtalstiden, som nämnts i 1.1, Tjänsten vilken fungerar som en förmedlingsplattform med betalningslösning mellan potentiella kunder och Utförare. När kunden skickar en bokningförfrågan via Probuddy utgår en mejlnotis till aktuell Utförare, vilken får godta eller avvisa erbjudandet. När Utföraren accepterar uppdraget går en mejlnotis direkt till kunden med information om att uppdraget är accepterat och att betalning till ProBuddy ska ske för att slutföra bokningen. ProBuddy håller i sin tur betalningen till dess att Uppdraget är slutfört och klarmarkerat utav Utföraren. Hantering av utbetalningar till
Utföraren eller den tjänst Utföraren anvisar kommer ske manuellt av ProBuddy, två gånger per månad på fasta datum. Betalning av genomfört Uppdrag kommer att utföras genom en tredje part, Gigapay Sweden AB. För att kunna använda Gigapay Sweden AB kommer Utföraren att behöva acceptera villkor som följer för användningen av Gigapay Sweden AB:s tjänst. Gigapay Sweden AB kan även ta ut avgifter för nyttjanden av deras tjänst. Utöver ProBuddys hantering av utbetalningar kan det alltid tillkomma transaktionstider från andra parter.
2.2 Tjänsten och alla immateriella rättigheter hänförliga till Tjänsten tillhör ProBuddy och/eller ProBuddy licensgivare. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas eller har beviljats Utföraren enligt Avtalet är förbehållna ProBuddy.
2.3 Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan. ProBuddy kan dock inte garantera att användningen av Tjänsten kommer att vara oavbruten eller felfri vid alla tider. Vid planerade avbrott kommer ProBuddy i möjligaste mån informera Utföraren om det.
2.4 ProBuddy förbehåller sig rätten att upphöra att tillhandahålla del eller hela Tjänsten om det sker en regulatorisk förändring eller genom myndighetsbeslut som begränsar ProBuddy:s möjligheter att tillhandahålla Tjänsten.
2.5 Tjänsten tillhandahålls ”som den är” utan någon uttrycklig eller underförstådd garanti.
2.6 ProBuddy har rätt att, efter eget gottfinnande och utan att ange skäl, stänga av Utföraren från användning av Tjänsten vid misstanke om missbruk, om Utföraren underlåtit att fullgöra sina skyldigheter enligt detta Avtal eller annat skäl som ProBuddy finner skäligt. Pågående projekt påverkas dock inte om inte annat framgår av detta Avtal. Utföraren har inte rätt till kompensation för tiden Tjänsten varit nedstängd.
2.7 I de tjänster ProBuddy erbjuder genom Tjänsten kan integrationer ingå med andra applikationer och tjänster som är tillverkade av en tredje part. Dessa applikationer och tjänster kan ha egna användarvillkor, tekniska begränsningar, villkor för personuppgifter, etc. som reglerar Utförarens användning av dessa applikationer.
2.8 ProBuddy garanterar inte den nuvarande eller den framtida kompatibiliteten med dessa applikationer. Om Utföraren har problem eller är missnöjd med en integration, Tjänsten som helhet eller en tredjepartsapplikation, är Utförarens rättigheter begränsade till att sluta använda Tjänsten och säga upp detta Avtal. Utföraren måste dock alltid slutföra pågående Uppdrag.
2.9 Utföraren bekräftar härmed, med avstående från alla rättigheter som denne kan ha i detta avseende, att inga anspråk kan riktas mot ProBuddy avseende ersättning till följd av förlust och skada av något slag, varken direkt eller indirekt, även om orsakerna till detsamma är att hänföra till fel i Tjänsten. Eventuell ersättning avsägs likaledes och utesluts för personskada och/eller skada på egendom eller förluster och/eller ökade kostnader i samband med, eller orsakade av, defekter i Tjänsten om inte annat framgår av 2.10.
2.10 ProBuddy ansvarar för Utföraren, som om det vore egen personal, vad gäller förluster eller skador som Utföraren kan ha orsakat ProBuddy eller någon tredje part till följd av att Utföraren utfört en uppgift för ProBuddys räkning (arbeten som inte utförs å ProBuddys räkning inkluderas således inte) vid utförandet av ett Uppdrag. I övriga fall kan ProBuddy aldrig hållas ansvariga för felaktigheter relaterade till Utförarens utförande av Uppdraget. 2.11 Utföraren är införstådd med och accepterar att ProBuddy från tid till annan kan ge ut uppdaterade versioner av Tjänsten.
2.12 ProBuddy är, med undantag för vad som framgår av 2.10, under inga omständigheter
ansvarig för förlust eller skada av något slag som är direkt eller indirekt relaterade till: (i) Utförarens användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten eller utförandet av Uppdrag, (ii) Utförarens förlust av innehåll, eller (iii) Alla åtgärder som sker i strid med detta Avtal, specifika instruktioner som finns i Tjänsten eller mot lag.
2.13 I den utsträckning som tillåts under tvingande lagstiftning, och med undantag för vad som anges i 2.10, ansvarar ProBuddy inte gentemot Utföraren eller någon tredje part för någon direkt, indirekt eller någon annan skada av något slag inklusive, men ej begränsat till, utebliven vinst, inkomstförlust, minskad omsättning, avbrott i verksamheten eller goodwill-förluster som uppkommer på grund av eller i samband med detta Avtal, Uppdraget eller Tjänsten.
2.14 Utföraren ska ersätta och hålla ProBuddy, med undantag för vad som anges i 2.10, (och dess anställda, styrelseledamöter, agenter, dotterbolag, joint ventures och anställda) fria från alla krav, inklusive juridiska kostnader, som gjorts av en tredje part på grund av eller som uppstår på grund av Utförarens brott mot detta Avtal, eller Utförarens brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter inklusive vid utförandet av Uppdrag.
2.15 ProBuddy är, med undantag för vad som anges i 2.10, inte ansvariga gentemot Utföraren för några tredjepartskrav som riktas mot Utföraren. Under inga omständigheter ska ProBuddys totala ansvar gentemot Utföraren i samband med Tjänsten för skador, förluster och talan överskrida tjugofemtusen (25 000) SEK. 2.16 Utföraren får inte helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta Avtal, Uppdraget eller Tjänsten utan ProBuddy:s skriftliga godkännande.
2.17 Vid användandet av Tjänsten och utförandet av Uppdrag garanterar Utföraren att, utöver vad som framgår av Avtalet, (i) Utföraren är anställd av Gigapay Sweden AB (under Uppdragets tid) och i övrigt följer deras regelverk (ii) Utföraren har rätt att ansluta sig till ProBuddy (iii) Utföraren ej har betydande och/eller gamla skulder hos Kronofogden, (iv) Alla uppgifter lämnade av Utföraren är korrekta, (v) Utföraren åtar sig att följa tillämpliga lagar, samt att (vi) Utföraren utför sålda tjänster genom Tjänsten på ett fackmannamässigt sätt.
2.18 ProBuddy ansvarar för att Utföraren har en arbetsmiljö som motsvarar krav enligt lag. ProBuddy ska regelbundet kontrollera att så är fallet och skall omgående åtgärda brister i arbetsmiljö. Det åligger ProBuddy att vidta de skyddsåtgärder som är nödvändiga för att Utföraren inte ska utsättas för ohälsa eller olycksfall. ProBuddy ska också lämna tydliga instruktioner i de fall det krävs för att Utföraren ska kunna utföra sina arbetsuppgifter.
2.19 ProBuddy ansvarar för att Utföraren erhåller sjuklön enligt gällande lagstiftning. Sådan administreras via Gigapay Sweden AB.
3. Uppdraget
3.1 ProBuddy tillhandahåller Tjänsten där Utföraren åtar sig att följa de instruktioner för användningen av denna som ProBuddy anvisar och använda Tjänsten på ett sätt som inte på något vis kan skada ProBuddy. Utföraren ska därefter löpande hålla sig uppdaterad om de villkor och uppdateringar som finns i och om Tjänsten.
3.2 Utföraren åtar sig vid var tid att följa tillämpliga lagar, förordningar, regler och myndighetsbeslut avseende sådant som rör Uppdraget, Avtalet och Tjänsten.
3.3 Utföraren är medveten om att ProBuddy enbart utgör en förmedlare och inte ingår i avtalet mellan kunden och Utföraren. Utföraren bär således fullt ansvar för utförandet av Uppdraget och ProBuddy ansvarar inte, och hanterar inte, eventuella anspråk och
reklamationer mot Utföraren med anledning av Uppdraget, Tjänsten eller annat som rör Avtalet med undantag för vad som anges i 2.10.
3.4 ProBuddy kan komma att ge Utföraren mer detaljerade instruktioner i skrift avseende Tjänsten. Sådana instruktioner får dock aldrig begränsa Utförarens möjlighet och rätt att fritt genomföra Uppdraget.
3.5 Utföraren ska från tid till annan hålla ProBuddy uppdaterade om ändringar och andra förhållanden som kan påverka Uppdraget, Avtalet eller förtroendet mellan Parterna.
3.6 Utföraren får inte under några omständigheter använda ProBuddy:s varumärke på ett sätt som potentiellt skulle kunna skada dessa varumärken. Samma sak gäller övriga immateriella rättigheter.
3.7 För användning av ProBuddy:s varumärke krävs en ansökan. Ansökan görs på Hemsidan, probuddy.se. ProBuddy bedömer och ger godkännandet om utförarens användning av varumärket.
3.8 Användning av ProBuddy:s varumärken eller andra immateriella rättigheter i strid med 3.7 är förknippade med vite om 100 000 SEK samt ytterligare 100 000 SEK för varje månad sådant brott består.
3.9 Utföraren får inte anlita underentreprenörer eller annan part för fullgörande av åtagande som rör Tjänst eller Uppdrag.
3.10 Önskar kunden, där grunduppdraget baseras på/har sin grund i Uppdraget, Tjänsten eller Avtalet, beställa ändrings-, tilläggs- eller avgångsarbeten, ska detta ske genom Tjänsten och får inte under några omständigheter göras direkt mellan kunden och Utföraren. Vid brott mot detta, eller om Utföraren på annat sätt försöker kringgå Avtalet genom att exempelvis motta betalning direkt från kund (istället för genom ProBuddy) som Uppdraget utförs åt, stängs Utföraren omedelbart av från Tjänsten och Avtalet upphör utan rätt för kompensation för Utföraren. I de fall där uppdrag mellan kund och Utförare som fått kontakt via ProBuddy sker utanför plattformen, äger Probuddy rätten att utan förvarning ta ut vite (straffavgift) gentemot Utförare. Avgiften ligger på 20 000 kr per uppdrag.
3.11 Utföraren förstår likväl och ansvarar för att de bokningsförfrågningar Utföraren accepterar är betalda av kund och således bindande till dess att Uppdraget utförs eller avbokas av kund.
Avbokning av köpt tjänst kan ske från kunden senast tjugofyra (24) timmar innan Uppdraget ska utföras. Vid avbokning erhåller Utföraren inte betalning.
3.12 En Utförare får aldrig anta Uppdrag som står utanför dennes kompetensområde. Utföraren får inte heller anta Uppdrag som rör arbeten som kräver specifika certifikat av den som ska utföra arbetet. Exempelvis, men inte uteslutande:
•Våtrumsbeläggningar, (Badrum, WC, våtzoner, övriga ytor med krav på tätskiktsanordningar.)
•Elarbeten och starkströmsarbeten.
•Vatten och avloppsarbeten.
•Avancerade konstruktionsarbeten, såsom bärande väggar, större utbyggnader och projekt med externa krav från byggnämnd, kommun eller liknande part.
3.13 Som undantag till 3.12 är förberedelser och arbeten runt omkring accepterat. Exempelvis att förbereda tills en elektriker kommer genom att dra slang, att montera ner och riva kakel
inför en badrumsrenovering.
6. Ersättning och priser
6.1 Samtliga priser för tjänsterna som Probuddy erbjuder hanteras, och kontrolleras endast av Probuddy själva. Det finns ingen möjlighet för Utförare att påverka dessa priser. Tjänsten säljs per timme och priserna sätts på timbasis. Priserna kan således inte påverkas av Utföraren.
6.2 Probuddy kommer att erhålla 25% av bruttobeloppet per såld tjänst plus en administrativ avgift om 29 kronor (vilket dock enbart belastar kunden), vilket dras av innan utbetalning görs till Utföraren. Notera att övriga tjänster Utföraren använder, exempelvis Gigapay Sweden AB, kan ta ut övriga utgifter. Utbetalningar sker varje månad den 01 och den 15. Om datumet infaller en helgdag hanterar
ProBuddy utbetalningar nästkommande vardag. Utöver ProBuddys hantering av utbetalningar kan det alltid tillkomma transaktionstider från andra parter.
6.3 För de fall Utföraren, exempelvis genom dom eller överenskommelse med kunden, inte ska ha rätt till betalning – ska Utföraren ändå vara skyldig att erlägga den avgift enligt 6.2 som skulle ha erlagts om Utföraren hade fått betalt.
7. Sekretess
7.1 Utföraren förbinder sig att inte avslöja innehållet i Avtalet eller Tjänsten för obehöriga vare sig under eller efter Avtalets giltighetstid. Utföraren ska också vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att informationen inte avslöjas.
7.2 Obehörig betyder sådana personer som Utföraren inte behöver berätta för, i andra fall än de som måste meddelas för att Utföraren ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet, enligt annat avtal eller förhållande mellan Parterna, tvister eller annan lag.
7.3 Utföraren ska vidare hålla all konfidentiell information konfidentiell, inklusive affärshemligheter (”Konfidentiell information”), som Utföraren erhåller från eller via ProBuddy och företag anslutna till ProBuddy eller deras kunder i samband med ingåendet och genomförandet av detta Avtal.
7.4 Utföraren ska upprätthålla strikt sekretess gentemot tredje part och använda den berörda Konfidentiella Informationen uteslutande i syfte att fullgöra Avtalet. Utföraren får inte heller använda Konfidentiell Information för egen vinning eller i annat affärsmässigt syfte.
7.5 Konfidentiell Information är information som (i) är markerad som konfidentiell eller (ii) ProBuddy har ett välkänt intresse av sekretess i, oavsett om det har kommunicerats skriftligt, elektroniskt, uttryckt, muntligt eller i annan form. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, särskilt affärshemligheter enligt lagen om företagshemligheter eller annan mycket konfidentiell, känslig och/eller information som rör ProBuddy:s verksamhetsområde, kunskap och information som rör ProBuddy:s produkter, kommersiell information, know-how, interna processer, kundernas identitet och krav, samt information som ProBuddy har erhållit från tredje part under tystnadsplikt, vidare strategiska och ekonomiska planer, prislistor, ekonomiska data, priskalkyler, försäljnings- och marknadsplaner.
7.6 Skyldigheten att upprätthålla sekretess ska inte längre gälla för Konfidentiell Information om (i) informationen i fråga är allmänt känd vid ingåendet av Avtalet, (ii) i framtiden är allmänt känt, i avsaknad av brott mot ovan nämnda sekretesskyldighet från Utförarens sida, eller (iii) den Konfidentiella Informationen har gjorts tillgänglig för Utföraren av tredje part utan brott mot sekretesskyldigheten.
7.7 Skyldigheterna som anges i detta avsnitt, ska fortsätta att gälla under en period av tio (10) år även efter det att avtalsförhållandet upphört.
7.8 Brott mot detta kapitel är förenat med ett vite om 500 000 SEK för varje enskild överträdelse, samt ett vite om 500 000 SEK för varje månad varje enskild överträdelse pågår. Denna bestämmelse utesluter inte ytterligare ersättningskrav eller åtgärder.
8. Avtalstid och uppsägning
8.1 Avtalet ingås när Avtalet accepteras av Utföraren på Hemsidan. Avtalet löper från och med Avtalets ingående till Uppdrag rätteligen slutförts och samtliga mellanhavanden är reglerade, eller Avtalet upphör på annan grund. Notera dock att Konsulten normalt inte anses anställd av Gigapay Sweden AB under andra tider än denne utför Uppdraget, och är inte på något sätt anställd hos ProBuddy vid någon tid.
8.2 Om en Part bryter mot Avtalet eller i övrigt äventyrar Avtalet ska den andra Parten skriftligen meddela den felande Parten så snart den har upptäckt felet. Den felande Parten har dock först rätt att rätta till, om den inte har rättats inom trettio (30) dagar, har Parten rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande. Uppsägning enligt denna punkt utesluter inte att andra påföljder, såsom skadestånd, görs
gällande och att påföljder krävs enligt vad som stadgas i Avtalet.
8.3 Om överträdelsen av Avtalet är av väsentlig betydelse för den andra Parten, till exempel vid intrång i dess egendom eller vid misstanke om insolvens, har Parten rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Uppsägning enligt denna punkt utesluter inte att andra påföljder, såsom skadestånd, görs gällande och att påföljder krävs enligt vad som stadgas i Avtalet.
9. Force majeure
9.1 En Part är inte ansvarig för förseningar eller förluster på grund av omständigheter som Parten inte har kontroll över, såsom jordbävning, krig, blockad (som Part ej är del av) och som väsentligt hindrar fullgörandet av skyldigheten i fråga, eller som gör att uppfyllandet av skyldigheten inte är ekonomiskt motiverad.
9.2 En Part som berörs av en sådan händelse ska meddela den andra Parten så snart som möjligt. Om möjligt ska Parten ge den andra Parten information om hur länge sådana omständigheter förväntas råda. Parten är också skyldig att försöka minimera skadorna från en sådan händelse.
10. Lag och tvister
10.1 Parterna ska gemensamt, i gott samarbete och i all välmening, försöka lösa problemen som uppstår genom detta Avtal. Om det inte är möjligt att problemet är löst inom sextio (60) dagar ska domstol avgöra frågan.
10.2 Endast svensk lag gäller för detta Avtal.
10.3 Tvister om detta Avtal ska avgöras i svensk lag i svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
10.4 Skulle någon bestämmelse i detta Avtal anses ogiltig, ska inte hela Avtalet anses ogiltigt.
11. Cookies
11.1 En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet/webbläsare och ProBuddy använder sig av både permanenta och temporära (”session-kakor”). ProBuddy använder dessa för att kunna ge sina besökare bättre service, förbättra kundupplevelsen etc. För vidare info hänvisas till cookiepolicyn.
12. Kontaktuppgifter
ProBuddy AB
Orgnr. 559441-0945
Johannelundsvägen 21
587 24 Linköping
I denna dataskyddspolicy så kan du läsa hur vi arbetar med dataskyddet samt skyddet av dina personuppgifter när du är i kontakt med oss. Du finner även information om kakor (cookies).
Vi använder kakor (cookies) på denna webbplatsen
Vi vill informera dig om att vi använder kakor på denna webbplats. En kaka (cookie) är en liten textfil som den webbplats du besöker sparar på din dator, ett tekniskt stöd som på olika sätt underlättar din användning av olika webbplatser du besöker.
Det finns två typer av kakor. Den ena typen, permanent kaka, sparar en fil under en längre tid på besökarens dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan du senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen, temporär kaka (session cookie), används endast under den tid du besöker webbplatsen och försvinner automatiskt när du stänger din webbläsare.
På vår webbplats förekommer även så kallade tredjepartskakor, vilket är kakor som sätts av externa parter som vi anlitar för att exempelvis mäta besökarna på vår webbplats och utvärdera trafiken.
Varför använder vi kakor?
Kakorna gör att vår webbserver känner igen dig och automatiskt tar fram de uppgifter du registrerat tidigare så du slipper ange dem igen, vilket är tidsbesparande för dig som besökare och ger en ökad funktionalitet.
Kakor används även för att stödja din upplevelse på hemsidan, till exempel genom att spara inställningar du valt eller visa anpassad information.
Med hjälp av kakor blir det dessutom enklare för oss att lära oss mer om våra besökares behov. De ger oss bland annat statistik som vi kan mäta och använda för att förbättra vår webbplats.
Vi sparar aldrig någon personlig information om dig.
Om du vill undvika kakor
Du kan själv välja om du vill acceptera kakor på din dator eller inte. Vill du inte ta emot dem kan du göra en inställning på datorn som gör att din webbläsare automatiskt tackar nej till kakor, eller välja att bli informerad varje gång en webbplats begär att få lagra en.
Du kan också radera kakor manuellt från din hårddisk när som helst. Hur du gör dessa inställningar kan du läsa om på din webbläsares hjälpsidor.
Samtycke till användningen av kakor
När du besöker vår webbplats samtycker du till att vi använder kakor genom att webbläsaren är inställd på att tillåta att kakor tas emot. Väljer du att inte acceptera kakor kan funktionaliteten i vissa fall bli begränsad.
Inbäddat innehåll från andra webbplatser
Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.
Uppgifter som kan komma att lagras
Är du i kontakt med oss i egenskap av representant för ett företag och/eller organisation så registreras, förutom organisationens namn, adress och vid affär även organisationsnummer;
– Ditt namn, kontaktinformation såsom adress, e-post, telefon/mobil.
Kontaktar du oss som privatperson så sparas bla. Ditt namn, kontaktinformation såsom adress, e-post, telefon/mobil,
i vissa fall sparar vi även personnummer som är nödvändigt för ansökan om lediga tjänster.
Hemsida/Webbplatser
Normalt kan du besöka våra webbplatser utan att ge några uppgifter om dig själv. I vissa situationer kan vi dock behöva vissa uppgifter av dig. Om du vill kan du då ge oss dina person- och kontaktuppgifter, som namn och adress eller e-postadress, som vi kan behöva till exempel för att kunna kontakta dig, behandla en arbetsansökan, svara på en fråga du ställt på vår hemsida eller skicka ut meddelanden. Om du till exempel ställer en fråga på vår hemsida använder vi de angivna uppgifterna för att kunna kontakta dig. Du godkänner därmed även denna, våran integritets och dataskyddspolicy.
Hur vi skyddar din information & vilka procedurer har vi för dataläckor.
Vi uppdaterar och försöker hålla vår hemsida så säker som möjligt, det är dock ingen garanti för att hemsidan inte kan bli hackad. Vill du hålla någon information skyddad så rekommenderar vi därför dig att inte lämna någon känslig information direkt på våran sajt samt via kontaktformulären.
Period för lagring / Radering av data
Vi sparar informationen om dig så länge som det är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen och så länge som det krävs enligt lagstadgade lagringstider.
Personaladministration
I en ansökan eller förfrågan som gäller en tjänst som utlysts av oss på webbplats eller i något annat medium kan du ge oss personuppgifter, till exempel ditt CV. Vi kan använda dessa uppgifter vid fattande av anställningsbeslut eller i det syfte som förfrågan gäller. Vi kan spara uppgifterna för kommande användning i liknande sammanhang, om du inte har förbjudit detta.
Vilka rättigheter du har över dina data
Om du har kontaktat oss via denna webbplats samt lämnat dina uppgifter kan du begära de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.
Ändringar i data och integritetskyddspolicy
Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande, ändra dessa principer för skydd av personuppgifter för att följa gällande lagstiftning och praxis.
Senast uppdaterad 240109
1. Allmänt om användandet av Tjänsten
1.1 Kunden (“Kunden”) uppmanas att noga läsa igenom dessa användarvillkor (“Avtalet”) innan Kunden använder ProBuddy AB:s (”ProBuddy”, org. nr. 559441-0945) tjänst (”Tjänsten”) enligt nedan definition. Avtalet gäller för Tjänsten, mellan Kunden och ProBuddy.
1.2 För att använda Tjänsten (enligt nedan definition) krävs att Kunden godkänt detta Avtal. Kunden förbinder sig vidare att hålla sig uppdaterad om innehållet i Avtalet för all användning av ProBuddys Tjänst.
1.3 För att använda Tjänsten måste Kunden vara behörig att ingå avtal för den som ska vara kund hos ProBuddy (den som ska efterfråga offerter och ingå avtal med utförare via Tjänsten).
1.4 Hur ProBuddy behandlar Kundens personuppgifter framgår av ProBuddys personuppgiftspolicy.
2. Tjänsten
2.1 ProBuddy agerar som en förmedlare mellan Kunden och utförarna, vilka är kontrollerade aktörer enligt ProBuddys krav, som återfinns i Tjänsten. Tjänsten består, förenklat sagt, i att Kunden kan beskriva uppdrag som Kunden önskar få utförda och av annan (“Utförare”). När kunden skickar en bokningförfrågan via Probuddy utgår en mejlnotis till aktuell Utförare, vilken får godta eller avvisa erbjudandet. När Utföraren accepterar uppdraget går en mejlnotis direkt till Kunden med information om att uppdraget är accepterat och att betalning ska ske för att slutföra bokningen.
När Kunden bokar en tjänst eller accepterar en offert hos en Utförare i Tjänsten ingår Kunden således inget avtal med ProBuddy utan enbart med den specifika Utföraren. ProBuddy har dock rätt att kontakta Kunden med anledning av önskade uppdrag, exempelvis för kompletterande frågor. Tjänsten tillhandahålls, digitalt och kostnadsfritt genom Probuddy.se (“Hemsidan”).
2.2 Vid bokning ingår Kunden avtal direkt med den specifika Utföraren enligt de övriga villkor, utöver detta Avtal som parterna överenskommit samt det pris som framgår på ProBuddys hemsida. Sådana villkor och bestämmelser gäller utöver dessa allmänna villkor och utgör inget alternativ till dem. Vid villkor som står i strid med detta Avtal gäller detta Avtals bestämmelser. Utföraren och Kunden kan således inte avtala bort bestämmelserna i detta Avtal. ProBuddy tar inte något ansvar för felaktiga eller uteblivna tjänster, eller andra felaktigheter relaterat till Utförarens arbete, eller avtalet mellan Utföraren och Kunden.
2.3 Då avtal är ingått mellan Kunden och den specifika Utföraren ska alla frågor, tvister och reklamationer relaterade till detta kommuniceras direkt till Utföraren. ProBuddy kan i viss mån bistå genom att Kunden kan anmäla ett klagomålsärende hos ProBuddy. ProBuddy kan dock aldrig fatta något formellt eller slutligt beslut.
2.4 I samband med att Kunden accepterar offert i Tjänsten avseende ett specifikt Uppdrag, ska Kunden betala in beloppet till ett konto hos ProBuddy. Betalning kan ske genom kortbetalning, Swish samt genom Klarna.
ProBuddy håller i sin tur betalningen till dess att uppdraget är slutfört och klarmarkerat utav
Utföraren. Nyttjande av ProBuddys tjänster kan medföra skattskyldigheter. Probuddy tar inget ansvar för enskilda individens skattekonsekvenser.
2.5 ProBuddy garanterar inte att Kunden hittar lämplig Utförare i Tjänsten.
2.6 Tjänsterna via ProBuddys Tjänst och Hemsida säljs per timme och priserna sätts på timbasis.
2.7 Avbokning av köpt tjänst av Utförare ska ske senast 24 timmar innan avsatt tid för din bokning. Du som kund erhåller då full återbetalning, minus en administrativ avgift på tjugonio (29) SEK. Skulle din bokade utförare få oväntat förhinder ska detta kommuniceras direkt till dig för en alternativ tidsbokning. Vid avbokad tid från utförare, eller av annan anledning ej utförd tjänst erhåller kunden alltid full återbetalning. Avbokning sker via mejl till Hej@Probuddy.se.
3. ProBuddys ansvar och rättigheter avseende Tjänsten
3.1 Tjänsten och alla immateriella rättigheter hänförliga till Tjänsten tillhör ProBuddy och/eller ProBuddy licensgivare. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljats Kunden enligt Avtalet är förbehållna ProBuddy.
3.2 Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan. ProBuddy kan dock inte garantera att användningen av Tjänsten kommer att vara oavbruten eller felfri vid alla tider. Vid planerade avbrott kommer ProBuddy i möjligaste mån informera användaren om det.
3.3 ProBuddy förbehåller Kunden rätten att upphöra att tillhandahålla del eller hela Tjänsten om det sker en regulatorisk förändring eller genom myndighetsbeslut som begränsar ProBuddys möjligheter att tillhandahålla Tjänsten.
3.4 Tjänsten tillhandahålls ”som den är” utan någon uttrycklig eller underförstådd garanti.
3.5 ProBuddy har rätt att, efter eget gottfinnande och utan att ange skäl, säga upp Avtalet och/eller tillfälligt stänga av Kunden från Tjänsten vid misstanke om missbruk eller om Kunden underlåtit att fullgöra sina skyldigheter enligt detta Avtal. Kunden förbinder Kunden således att alltid följa gällande lagar, regler och beslut, samt ProBuddys skriftliga instruktioner vid användandet av Tjänsten.
3.6 I de tjänster ProBuddy erbjuder genom Tjänsten kan integrationer ingå med andra applikationer och tjänster som är tillverkade av en tredje part. Dessa applikationer och tjänster kan ha egna användarvillkor, tekniska begränsningar, villkor för personuppgifter, etc. som reglerar Kundens användning av dessa applikationer.
3.7 ProBuddy garanterar inte den nuvarande eller den framtida kompatibiliteten med dessa applikationer. Om Kunden har problem eller är missnöjd med en integration eller en tredjepartsapplikation, är Kundens rättigheter begränsade till att upphöra att använda Tjänsten.
3.8 Inga råd och ingen information som Kunden fått från ProBuddy, muntligen eller skriftligen, ska anses skapa något garantiåtagande för ProBuddy i detta avseende.
3.9 ProBuddy ansvarar på inget sätt för problem med användandet av Tjänsten, brist i Tjänsten eller för utförandet av uppdrag som görs av Utföraren eller andra om inte annat framgår av tvingande lag.
4. Användarens ansvar och rättigheter
4.1 Kunden är ansvarig för att de uppgifter som finns registrerade i Tjänsten är korrekta och aktuella. Vidare ansvarar Kunden för att den information Kunden lämnar om sitt önskade uppdrag är av relevans och är korrekt. Kunden ansvarar också för att de laddar upp den information som efterfrågas i Tjänsten.
4.2 Kunden ansvarar för allt innehåll som Kunden laddar upp i Tjänsten. Detsamma gäller
innehållet på andra webbplatser som Kunden länkar till i Tjänsten.
4.3 Som användare av Tjänsten ansvarar Kunden för att Kundens användning sker i enlighet med nämnda bestämmelser och övriga skriftliga instruktioner ProBuddy kan komma att lämna. Kunden är ansvarig för all Kundens egen aktivitet i samband med Tjänsten och Kunden ska följa alla lokala, statliga, nationella och internationella lagar och förordningar samt alla applicerbara regleringsbestämmelser. Kunden får inte heller agera på ett sätt som uppenbart kan kränka annan person.
4.4 Avtalet medför därför inte att någon immateriell rättighet eller del av sådan rättighet, utöver den i Avtalet specificerade nyttjanderätten, övergår till Kunden. Alla rättigheter som inte uttryckligen ges till Kunden behålls av ProBuddy och det material som ingår i Tjänsten kan vara immaterialrättsligt skyddat och därmed tillhöra ProBuddy eller tredje part. Detta Avtal ger ingen rätt att använda sådant material.
4.5 Detta innebär också att Kunden inte har rätt att analysera, undersöka, ändra, kopiera, sprida, sälja eller på något annat immaterialrättsligt relevant sätt förfoga över Tjänsten, annat än vad som följer av detta Avtal eller tvingande tillämplig lagstiftning, eller om Kunden inhämtat ProBuddys föregående skriftliga samtycke till sådant förfogande.
4.6 Kunden är införstådd med och accepterar att ProBuddy från tid till annan kan ge ut uppdaterade versioner av Tjänsten.
4.7 Kunden förstår att användandet av Tjänsten är personligt, att Kundens kontouppgifter ska hållas hemliga och inte delas med andra. Misstänker Kunden att någon använder Kundens konto ska Kunden kontakta kundtjänst Hej@Probuddy.se.
4.8 Kunden överlåter härmed rätten till ProBuddy att fritt och obegränsat i tid förfoga över material (bilder, bilagor, omdömen etc) som kommer in via eller från Kunden till Tjänsten.
5. Avtalstid
5.1 Detta Avtal gäller tillsvidare.
5.2 ProBuddy äger rätt att ändra villkoren i Avtalet för Tjänsten. En sådan ändring träder i kraft trettio (30) dagar efter det att de ändrade villkoren tillgängliggjorts på Hemsidan. Vid väsentliga förändringar kommer ProBuddy skicka ett mail till Kundens uppgivna e-mailadress.
5.3 För det fall Kunden godkänner de nya villkoren alternativt fortsätter att använda Tjänsten anses Kunden ha godkänt de efterträdande villkoren. I annat fall ska Kunden upphöra att använda Tjänsten.
5.4 Villkoren gäller även för samtliga kommande uppdateringar av Tjänsten som ProBuddy tillhandahåller och som ersätter och/eller utgör tillägg till Tjänsten, så länge annat inte föreskrivs.
6. Tvist
6.1 Svensk lag ska tillämpas vid tolkning och tillämpning av detta Avtal. Eventuella tvister som uppstår med anledning av detta Avtal ska i första hand avgöras i svensk domstol med Stockholms tingsrättsom första instans. 6.2 ProBuddy är under inga omständigheter, om inte tvingade lag anger det, ansvarig för förlust eller skada av något slag som är direkt eller indirekt relaterade till: (i) Kundens användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten,
(ii) Kundens förlust av innehåll, eller (iii) Alla åtgärder som sker i strid med dessa Avtal, specifika instruktioner som finns i Tjänsten eller mot lag. 6.3 I den utsträckning som tillåts under tvingande lagstiftning ansvarar ProBuddy inte gentemot Kunden eller någon tredje part för någon direkt, indirekt eller någon annan skada av något slag inklusive, men ej begränsat till, utebliven vinst, inkomstförlust, minskad omsättning, avbrott i verksamheten eller goodwillförluster som uppkommer på grund av eller i samband med detta Avtal eller Tjänsten.
6.4 Kunden ska ersätta och hålla ProBuddy (och dess anställda, styrelseledamöter, agenter, dotterbolag, joint ventures och anställda) fria från alla krav, inklusive juridiska kostnader, som gjorts av en tredje part på grund av eller som uppstår på grund av ditt brott mot detta Avtal, eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.
6.5 ProBuddy är inte ansvariga gentemot Kunden för några tredjepartskrav som riktas mot Kunden. Under inga omständigheter ska ProBuddys totala ansvar gentemot Kunden i samband med Tjänsten för skador, förluster och talan överskrida tiotusen (10 000) SEK om inte tvingande lag anger annat.
6.6 Skulle någon bestämmelse i detta Avtal anses ogiltig, ska resterande del av Avtalet anses giltigt. 6.7 En Part är inte ansvarig för förseningar eller förluster på grund av omständigheter som Parten inte har kontroll över (force majeure), såsom jordbävning, krig, blockad (som Part ej är del av) och som väsentligt hindrar fullgörandet av skyldigheten i fråga, eller som gör att uppfyllandet av skyldigheten inte är ekonomiskt motiverad.
6.8 En Part som berörs av en sådan händelse ska meddela den andra Parten så snart som möjligt. Om möjligt ska Parten ge den andra Parten information om hur länge sådana omständigheter förväntas råda. Parten är också skyldig att försöka minimera skadorna från en sådan händelse.
7. Cookies
7.1 En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet/webbläsare och vidare att vi använder oss av både permanenta och temporära (”session-kakor”). Vi använder dessa för att kunna ge våra besökare bättre service, förbättra
kundupplevelsen etc. För vidare info hänvisas till cookiepolicyn.
8. Kontaktuppgifter
ProBuddy AB
Orgnr. 559441-0945
Johannelundsvägen 21
587 24 Linköping